Bedienend leiderschap! Meebuigen met de werkelijkheid

“Never waste learning from a good crisis!”
Er is veel geleerd met betrekking tot thuiswerken, online vergaderen, verdeeld zijn en toch verbonden. Klinkt goed, al zag ik ook dat het niet voor iedereen een feestje was, het ging zelfs fout: Teamvergaderingen struikelden, interviews stagneerden, resultaten bleven achter, medewerkers raakte gestrest of geïsoleerd.  

Van dienend naar bedienend leiderschap
Even kort; we gaan meer ventileren, houden meer afstand en werken meer thuis. Leiderschapsstijlen verschuiven van dienend naar bedienend. We zullen meer richting moeten geven om te verbinden en de professionele zelfstandigheid te vergroten. Dat vereist bewustzijn van de persoonlijke gedragsvoorkeuren in je team.  

Hoe bedien je je teams? 
Je hebt je team anders leren kennen, andere kwaliteiten gezien. Maar ook andere valkuilen zoals: afgeleid, isolatie, verloren of onproductiviteit. Extraverte mensen zijn contact gestimuleerd en verliezen energie bij het alleen thuis werken. Maak daarom vaker contact met deze mensen. Bel ze op en maak een kletspraatje. Introverte mensen hebben rust en tijd nodig om hun focus te behouden. Geef deze groep ruimte. Houd ze betrokken!  Dan heb je ook nog de ‘studeerders’ die zich verliezen in bijzaken en je ‘zorgelijken’ die probleem gefixeerd raakten.  

Misschien was jij zelf de bron van irritatie, de opjager: mensen schrikken als jij belt, de spanning stijgt en jij duwt harder. Je praat in op je teamleden, in plaats van met. Of jij was te laisser faire; “gods water over gods akker”. Je open stijl was de bron voor chaos en onzekerheid.  

Wat moet er nu anders?
“Wat het meest belangrijk is mag niet ten koste gaan van wat er het minst toe doet!” Iedereen heeft z’n eigen steuntje in de rug nodig. De ‘post lockdown’ leider moet meer gericht op de persoon bedienen: mobiliseren, verbinden en richting geven. Vergader regelmatig op alle niveaus voor de onderlinge afstemming. Vergader gericht: agenda, doel, radiotijd, afspraken vasthouden. Werk op een manier die scherper dan voorheen inspeelt op de verschillende mensen.  

Bedienend leiden in de praktijk 
Haal je mensen op vaste tijden fysiek bij elkaar voor zakelijke afstemming, op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Geef operationele groepen meer duidelijkheid: maak intenties helder en minimaliseer rapportages. Van boven naar beneden en van beneden naar boven, bedienend leiden. Met volledig uitgesproken verwachtingen, verbindend, functioneel en doelgericht het gesprek leiden. En steeds afgestemd op de persoonlijke behoefte.  

Een logische noodzaak voor een top-prestatie.  

• Mobiliseren en verbinden, herkennen en inspelen op gedragsvoorkeuren
• Heldere resultaten planning en definities, grote lijnen en details
• Wees precies in wederzijdse verwachtingen: GROTIK/GOTIK.
• Goede tijdsinschatting en doorzien van werkdruk en inhoud
• Bewust verbinden en aansturen, met bewustzijn van gedragsvoorkeuren

Ken je team, vergader effectief en manage verwachtingen. 
Humind ondersteunt effectief, praktisch en op maat gemaakt.
Ik vertel je graag meer.

Henk van der Leest 
Tel: 06- 57331843

Humind