Ons bedrijfs-DNA? Dat moet A-positief zijn! En hoe ontwikkel je dat?

In de reeks van ‘Learning Leadership’ hebben we een interview met Mark Kuiper, unit manager en eigenaar van Gain Noord. Hij vertelt over de impact van zijn werkervaring op de ontwikkeling van zijn huidige bedrijfs-DNA. En hij deelt 3 waardevolle tips…

Op de vraag tijdens zijn sollicitatieprocedure bij Turnkiek, ‘waar wil je over 10 jaar staan?’ antwoordde Mark: ‘op jouw plek!’ Zo kwam Mark binnen als net afgestudeerde elektrotechneut met een gezonde ambitie om wat te betekenen voor een onderneming. Hij had alleen nog geen idee wat daarvoor nodig was. Toen hij een paar jaar later in een salesfunctie startte kreeg hij plotseling met weerstand en afwijzingen te maken. ‘Ik wist niet wat mij overkwam. Als techneut was ik dit helemaal niet gewend,’ vertelt Mark.

Toch bleek het een mooie stap in zijn carrière. Door zijn technische kennis kon hij juist zijn klanten helpen door mee te denken en met oplossingen te komen. En hij kon het ook nog uitvoeren! Toen hij zich dat realiseerde, vond hij dienstverlening het mooiste dat er is. Op dat moment werd zijn nieuwe hobby duidelijk. Maar Mark had nog een andere interesse, ondernemen. En hoe deze combinatie een succes werd kun je hier lezen….

1. Ontwikkel een cultuurprofiel voor je onderneming.

‘Via mijn netwerk kwam ik met Hans Mosselman, founder van Gain, in contact. Er was meteen een klik: we spraken dezelfde taal en hadden dezelfde kijk op de markt. Kortom, veel ingrediënten voor een succesvolle samenwerking. Ik vond het heerlijk om te ondernemen en vanaf nul te beginnen. Dat je in het begin zelf het kantoor staat schoon te maken hoort er trouwens ook bij’, zegt Mark lachend. De volgende stap was het creëren van een team. ‘Ik wilde een open bedrijfscultuur, waarbij we waardering voor elkaar hebben én uiten. Waarin we meedenken met elkaar en waarin werk en privé in balans zijn. Maar waarbij we ook uit kunnen gaan van afspraak is afspraak. Nu doe ik dit veel vanuit een onderbuikgevoel. Vaak weet ik binnen een paar seconde al of het gaat werken met een bepaald persoon of niet.’

2. Ervaar eerst hoe een succesvol bedrijf volgens jou zou moeten werken en creëer daarmee je eigen bedrijfs-DNA.

‘Mijn geluk is dat ik bij succesvolle bedrijven heb kunnen leren hoe het moet. Ik heb altijd gewerkt bij bedrijven waar ik mij thuis voelde, bedrijven die als mooi voorbeeld fungeerden voor hoe het later in mijn eigen bedrijf zou gaan. Bedrijven waarbij de verantwoordelijkheid laag in de organisatie zat. Hierdoor was ik een ondernemer binnen de organisatie. Een waardevolle leerschool voor mijn huidige positie. Dit was de basis voor een mooi Gain DNA : kwaliteit, vertrouwen, meedenken, klantgerichtheid en continue verbetering.’

3. Investeer in je professionals!

‘Om ons DNA te waarborgen, zijn wij continu bezig met de ontwikkeling van ons team. Natuurlijk op gebied van vakinhoudelijke kennis maar ook op het gebied van persoonlijke vaardigheden. Beide zijn ontzettend belangrijk. Het ontwikkelen van kennis en inzicht is makkelijk te stimuleren, dat is bekend terrein voor mij. Houding en gedrag is een heel ander verhaal en dat laten we graag over aan de experts. Onze professionals volgen regelmatig trainingen. Wij willen ons team namelijk leren hoe je het beste naast je klant kunt staan en niet standaard te geven wat hij vraagt. Niet iedereen durft zomaar aan de klant te vertellen dat iets totaal anders moet.’

‘Deze ontwikkelingen en continue verbetering is wat ons zo succesvol maakt. En daarom zou ik niets anders gedaan hebben bij de ontwikkeling van Gain Noord. We zijn 7 jaar verder en we hebben een succesvol team en mooie klanten. We zijn super trots op waar we zijn en we komen nog steeds mensen te kort. Iemand?’ 

Mark Kuiper, unit manager en eigenaar van Gain Noord
Gain Automation Technology is uw partner bij het realiseren van besturings- en informatiesystemen in productieomgevingen. 

Wil je geïnspireerd blijven op gebied van leiderschap, persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit??
Dan heten we je graag welkom in onze LinkedIn groep. 

En… 

Heb jij een mooi verhaal over leiderschap?
Doe dan mee met de reeks van ‘Learning Leadership’ en stuur een mail naar: s.piekstra@humind.nl